ארז שמול הוא יזם ואיש עסקים ישראלי, יו"ר ובעלים מרכזי של קבוצת תלמה נסיעות ותיירות, אחת מחברות התיירות הגדולות והמסקרנות בישראל. בפרק הנוכחי של תוכנית הרדיו 'רואים רחוק', בהנחיית אביב כהן ומרב מילר, העוסקת בהשקעות, פיננסים, והשפעת התיירות על שוק הנדל"ן ביוון, שמול מספר על הדרך בה צמחה החברה בניהולו ובעלותו לאחת מהגדולות בעולם בתחומה, על השימוש בטכנולוגיות בעולם התיירות, ועל הדברים שעושים לו טוב בלב
איך נוצרת קריירה בעולם התיירות? כיצד משלבים AI בענף שמתנגד להטמעת טכנולוגיות? ומהי ההשפעה של תיירות על שוק הנדל"ן? בפרק הנוכחי של 'בונים רחוק', תכנית הרדיו בהנחיית אביב כהן ומרב מילר, העוסקת בין היתר בהשקעה ביוון והשקעות באתונה, התארח ארז שמול, יזם ואיש עסקים ישראלי. הוא יו"ר והבעלים המרכזי של קבוצת תלמה נסיעות ותיירות, אחת מחברות התיירות הגדולות, המרכזיות והמעניינות שפועלות בישראל, ומתאפיינת בהתרחבות והשקעות מתמשכות.
רקע אישי והיסטוריה – חצי כרמליסט, חצי פלאח
הסיפור של תלמה מתחיל בסוף שנות ה-70, מספר שמול, אשר מתאר את עצמו בתור "ילד חיפאי מהכרמל, שהיה בעבר מהחיפאים שנעלבו אם שאלו אותם למה הם לא עוברים לתל אביב". למרות זאת, הוא בילה גם לא מעט זמן במושבה מגדל, שסבא רבא שלו היה בין מייסדיה לפני למעלה ממאה שנים. כך, הוא מתאר את עצמו כ"חצי כרמליסט וחצי פלאח ממגדל".
הכניסה לתחום התיירות החלה במשפחה כשאמו עבדה באלביט והייתה אחראית על משרד הנסיעות של החברה בסוף שנות ה-70. הוא, בתור ילד, הסתובב במשרדים וספג כבר אז את המושגים והמילים של עולם התיירות. לימים, אימו לקחה את הרעיון ועשתה ממנו עסק עצמאי – משרד נסיעות קטן שפתחו המספק מענה לצרכי נסיעות של חברות עסקיות, אשר התנהל כעסק משפחתי במשך שנים. לקראת סוף שנות ה-90, שמול תפס את ההגה בניהול החברה.
צמיחה עסקית ומיקום גלובלי
שמול מספר שלקח את החברה ממשרד נסיעות קטן עם נפח פעילות נמוך יחסית. "עברתי את כל המסע מ'תיירות פרהיסטורית' ועד התיירות הכי מודרנית שיש, תוך שימוש בטכנולוגיה המובילה בעולם". במהלך השנים, הצליח לגדל את תלמה מחברה של מיליוני דולרים בודדים לחברה של מעל חצי מיליארד דולר פעילות ערב הקורונה. כיום, החברה היא אחת מ-20 החברות הגדולות בעולם בתחום התיירות העסקית, עם תוכניות רבות לרכישות ומיזוגים בעתיד הקרוב.
תיירות עסקית מול תיירות פנאי
שמול מסביר שעולם התיירות העולמי מתחלק לשני שליש תיירות עסקית (Business Travel) ושליש תיירות פנאי(Leisure) , כלומר, רוב האנשים שיושבים במטוסים בעולם נוסעים מסיבות של עבודה. תלמה מתמחה בתחום התיירות העסקית.
"החברה מנהלת את תיקי הלקוחות העסקיים הגדולים כמו תיקי השקעות – מטפחים, מזיזים, מייעלים ומעדכנים אותם טכנולוגית כל הזמן", הוא מספר. בנוסף, החברה עובדת עם אגרגטורים גדולים וחברות תיירות גדולות אחרות בעולם שיש להן הסכמים מסחריים איתם. הפעילות כוללת קנייה ומכירה אלקטרונית לגמרי של חבילות נופש, כרטיסי טיסה וכל דבר שקשור לתיירות.
טכנולוגיה, חיזוי ו-AI
שמול מדגיש כי כל ה"טראפיק" של התיירות יושב היום על מערכות אופטימיזציה ומערכות חיזוי שיודעות לחזות את העתיד. הוא מודה כי "זה נשמע מופרע, אך המציאות מופרעת אף יותר". יש לחברה כיום מערכות AI שיודעות לחזות, במספרים של כשלושה-ארבעה חודשים קדימה עד חצי שנה, בכל נקודת זמן, את הרגע המדויק שיהיה נכון לקנות כרטיס. לדוגמה, אם מישהו נכנס לאחד האתרים שלהם, המערכת מבצעת Meta search (משווה מחירים עם מתחרים) וקובעת מחיר. במקביל, היא מפעילה מערכת חיזוי שאומרת לה האם לקנות עכשיו או לדחות את הקנייה למועד ספציפי בעתיד (למשל, בעוד 10 ימים בשעה מסוימת) כי המחיר ירד, לעיתים במאות דולרים.
הטכנולוגיה הזאת, שנחשבת למערכת הפרדיקציה הטובה ביותר בעולם והחברה המתקדמת ביותר בתחום, היא ישראלית, ושמול היה המשקיע הראשון שלה. שמול מציין שהוא אינו מפחד מטכנולוגיה ו-AI, אלא מאמץ ומשקיע בה. "בניגוד לרוב בתעשייה שלנו שמנסים להדחיק טכנולוגיה ולהתעלם מהעתיד, תמיד עשיתי הכל כדי להיות חלק מהתפתחות טכנולוגית", מספר שמול, אשר יושב כיום בכ-4-5 ועדות ייעוץ בעולם ובארץ ומחובר למהלכים ועסקאות בעולם התיירות.
התמודדות עם אתגרים והתרחבות גלובלית
שמול מתייחס לאתגרים הגדולים שעברו על עולם התיירות בשנים האחרונות. "מאז תחילת הקורונה ברבעון הראשון של 2020, לא הייתה לנו שנה אחת נורמלית של פעילות. הקורונה נמשכה עד ריבעון הראשון של 2022, והמלחמה החלה ברבעון האחרון של 2023", הוא מעיד.
האתגר הכי קשה מבחינתם, "היה לשמור על הסוכנים ולראות שהם לא מאבדים תקווה, מכיוון שהאתגרים שהם עוברים מדי יום הם ברמה 'לא אנושית' מבחינת הישרדות", מספר שמול. ביטולי טיסות כתוצאה מאירועים כמו טילים פוגעים בעבודה של חודשים ומשפיעים על הסוכנים קשה מבחינה מנטלית ומסחרית.
המסקנה העיקרית מהתקופה הזאת הייתה הצורך לשחק יותר ויותר במגרש הגלובלי, שם קיימת התחרות הבאה. הוא מסביר שכיום אנשים מחפשים מחירים במערכות גלובליות ולא רק אצל סוכנים מקומיים. לכן, תלמה יצאה למגרשים הבינלאומיים ומבצעת רכישות, בעיקר בארצות הברית ובריטניה. מהלך כזה מאפשר להם לסבול פחות ממצבי רוח של מלחמות מקומיות וגם להתמודד טוב יותר עם מגפות עתידיות על ידי שימוש במנועים חלופיים.
תשוקה למוזיקה ובניית קהילה
מעבר לעסקים, שמול מספר שתחום שמעניין אותו מאוד לאורך הדרך הוא מוזיקה, והוא מעורב בתעשייה גם ברוקנרול וגם באלקטרוניקה. הוא מלווה את להקת משינה שנים רבות ומייעץ להם בעניינים כספיים ובמודלים של תדמית. "את שלומי ברכה ממשינה הכרתי בטורקיה לפני 25 שנים והציל אותו וחבריו מהפסד במשחק כדור מים", הוא משתף.
שמול היה מעורב במוזיקה מגיל צעיר, בתחילה ניגן מקלטות ותקליטים בערבי כיתה בחיפה. לימים הפך לדיג'יי חיפאי שניגן בפטיפונים במועדונים ומסיבות, ובמקביל היה סולן של להקת רוק. הוא ניגן מוזיקה אלטרנטיבית, פוסט-פאנק, אסיד האוס ואלקטרוניקה. כשהתחום העסקי משך אותו, הוא הבטיח לעצמו לחזור למוזיקה כשהחיים יהיו קלים יותר.
שנתיים וחצי לפני כן, לאחר שעבר את גיל 50, הוא חזר לכך. "למדתי את המערכות החדשות של עבודת הדיג'יי, תוכנות הפקה והפעלה. התחלתי לנגן בבית, וקיבלתי פידבקים שהסטים נשמעים טוב, כמו דיג'יים מפורסמים", הוא מספר. הוא התחיל להתנסות על זוגות חברים קרובים, ותוך פחות משנה מצא את עצמו ב"טיר וואן" של הדיג'יים בישראל, מופיע בליינאפים עם כל הדיג'יים המפורסמים בפני קהל של 400-500 איש.
הוא גם חלק מקהילה של אנשים בגילאי 40 עד 55, שמונה מעל 500 איש. "הקהילה הזאת מכניסה המון צבע לחיים של אנשים רבים, כולל שמירה על זוגיות של זוגות שאיבדו תקווה". הסגמנט הזה, שלדבריו החמיץ את הגל הראשון של האלקטרוניקה והמסיבות, "מוצא כעת פלטפורמה נוחה, סביבה טובה, אנשי אור ומוזיקה איכותית".
הוואי, גלישה, ושאיפות אישיות
כשנשאל על היעד האהוב עליו, שמול ענה ללא היסוס – הוואי. "לא רק בגלל הגלישה. מבחינת ריגוש, זה המקום הכי מרגש בעולם, הטבע שם מרמז על איך שהעולם נראה בתקופת הדינוזאורים. עוצמות האוקיינוס השקט אינן דומות לשום דבר אחר, ויש בעלי חיים כמו כרישים גדולים, הרבה יותר מאלו שאפשר למצוא בחדרה".
עצות ליזמים ומשקיעים
לסיכום שמול משתף טיפ ליזמים ולמשקיעים. "חשוב מאוד להיות יצירתי. לקחתי סיכונים וקפצתי למים גם כשזה לא היה פשוט, ולכן חשוב מאוד לקפוץ למים ולא להסס". עם זאת, הוא מציין במקביל שחשוב מאוד שהעסקים תמיד יהיו מנוהלים נכון ושיהיו פיקוח ובקרה על הכל. הוא מצא את עצמו לעיתים רץ קדימה ומגלה פערים בתשתיות שאמורות היו לקיים את הצמיחה.
אנחנו מציעים נכסים במיקומים אסטרטגיים וליווי לאורך כל הדרך – החל מהחיפוש ועד לניהול הנכס.
סקירת שוק, מגמות ופוטנציאל השבחה בעיר.
חדשות נדל"ן, ניתוחי שוק ועדכונים שוטפים מהשטח.
אל תשאירו מקום לטעויות. קראו את השלבים בדרך לנכס שלכם ביוון.
שיחות עומק בגובה העיניים עם המומחים שחיים את השוק היווני.
כמה באמת עולה להשקיע באתונה והסביבה? המספרים נחשפים.
קיבלתם הצעה להשקעה בנדל"ן בחו"ל? קיבלתם זה הזמן לעבור מהבטחות למספרים – תוך התחשבות בכל ההוצאות והמיסים הרלוונטיים.
כל מה שצריך לדעת ולשאול לפני שמקבלים החלטה.
אסטרטגיה, תשואות והזדמנויות שאסור לפספס השנה.
קיפסלי, קולונקי, אקסרכיה ועוד: איפה כדאי לשים את הכסף?
איך להבטיח אזרחות ותושבות לפני עליית רף ההשקעה ביוון.
האתר עושה שימוש ב-Cookies כדי לספק לך חוויית גלישה טובה יותר והצעות מותאמות אישית וכן למטרות תפעול, שיווק ואנליזה. למידע נוסף ולמדיניות הפרטיות המעודכנת
